Доставка

1. Адресна доставка  кур'єром служби "Нова Пошта" доступна по всій території України*.
Вартість кур'єрської доставки становить 95 грн.

2. Доставка у відділення поштової служби "Нова Пошта" по всій території України*.
Вартість доставки у відділення "Нова Пошта" розраховується згідно тарифів Нової Пошти.

3. Доставка у поштомат поштової служби "Нова Пошта" по всій території України*.

Вартість доставки у відділення "Нова Пошта" розраховується згідно тарифів Нової Пошти.

 

*Доставка товару здійснюється на всій території України, за винятком АР Крим, тимчасово окупованих територій України та населених пунктів, у яких на момент здійснення купівлі товару не функціонують належним чином поштові служби доставки.

Увага! У зв'язку з військовим станом в Україні відправлення товару відбувається упродовж 2 робочих днів із моменту оплати. 

Закази обробляються впродовж 1-2 днів.
Термін доставки замовлення сервісами служби Нова Пошта від 1 до 3 днів.

Після відправлення замовлення ми відправляємо номер накладної. Відстежити замовлення за накладною можна на сайті служби Нова Пошта https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/ або в мобільному застосунку Нова Пошта.

 

Порядок дій у разі, якщо посилка втратилаться з вини поштової служби:

1. Зв'язатися з контактним центром Нової пошти телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua. Оберіть інформацію про вашу посилку, як-от: трекінг-номер, дату надсилання, місце надсилання та призначення, а також інші подробиці про посилку.
2. Запитайте пошук посилки. Вони можуть провести додаткові перевірки та спробувати знайти вашу посилку у своїй системі.
3. Відстежуйте оновлення про результати переміщення вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження Нової пошти, доступний на їхньому офіційному сайті https://tracking.novaposhta.ua/#/uk.
4. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів Нової пошти телефоном 0-800-500-609 або електронної пошти info@novaposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації.

Під час отримання посилки необхідно обов'язково перевірити цілісність товару!

Незалежно від обраного способу оплати, покупець має право оглянути внесений товар безпосередньо в поштовому відділенні (перевірити зовнішній вигляд, цілісність пакування й обов'язкову цілісність товару всередині пакування).

У разі виявлення Покупцем ушкоджень товару під час транспортування та/або інших дефектів товару під час огляду посилки, покупцеві необхідно відмовитися від отримання та оплати посилки, а також зробити фотофіксацію та скласти акт (претензію) у присутності працівника компанії-перевізника.